- ホームセンターって楽しくね？
370 ：花咲か名無しさん[sage]：2011/02/04(金) 18:38:22 ID:jd6JMRsS - 細いパイプの中を掃除する道具買ったら、「曲がってるパイプの中でも掃除できる」とか画像に書いてあったのに
実際はほぼ曲がらなくて、全く使えなかったんだわ
１度使ったら返品無理だろうな、駄目って言われたら素直に諦めようと思いつつ、一応聞いてみたら
「ビニールの中に入ったままの状態でも、曲げてみればどれくらい曲がるか分かるじゃないですか！！」
「お客さんが悪いんですよ！！ちゃんと試してから買って下さいよ！！」とかなぜか説教されて
腹が立ったから５分くらい冷静に言い合いになって「普通そんなことしませんよ」とか「使ってみるまで分かりませんよ」って言ったんだけど
なぜかクレーマーみたいな扱いされて、次行ったときから、その店だけでなく、隣の店の店員も超冷たくなって
何聞いても「お客さんが自己判断で買って下さい」とか「自分で読んで買って下さい」とかやたら嫌味っぽく言われるようになったんだが
どう考えても自分のお店の店員が悪いんだろ？ 普通「お客様申し訳ありませんが、一度使用した商品は返品はできないのです。申し訳ありません」って程度じゃないの？
何で接客指導すらちゃんとできてないってのに、客をクレーマー扱いするわけ？
その店員が悪いってより、普段からちゃんと接客導してない上に、「部下は悪くない、あの客がクレーマーなんだ」って方向に持ってく店長が悪いんだよ
お店の店員と揉めるのって人生で２度目だから、普段から揉めてるわけじゃないぞ 責任者は何考えてんの？
こないだ直接店頭で文句言ったけど、ますます感じ悪くなりそうで面倒だわ。ほんと仕事できねーなって思う
自覚持ってやれよ。アホなの？
|