- 【SMCC】三井住友カード 総合 275
719 ：名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 0f90-uui4)[]：2024/03/07(木) 09:05:42.01 ID:uVuu0ONJ0 - すみません、質問です
利用した覚えのない日時での問い合わせを行った場合、撤回、もしくはメールor電話などでの詳しい対応をする窓口はないんでしょうか？
いつもソシャゲの課金をしていて、3/1にちゃんとなったことを確認して課金した金額が
iOSなどの利用履歴とか見てもちゃんと3/1になっているのに、何故かsmbc側で現時点で利用日時が2/29になっていて
閏年？関連でミスになってるのかな？と思って、「覚えのない日時」という意味で「フォームでの問い合わせ」を選んで該当の課金にチェックを入れて問い合わせをしたんですが
ここのクレカって以前に雑に自動応答？みたいなSMSで対応結果だけを告げられて終わった事があったので
利用した覚えがあるのに、最悪の場合、返金対象になるのかな？と思って怖いんです
返金対象になった場合、遊んでいるアプリの垢が凍結される恐れがあると思うので
そうなるととても困るんですが、なんとか詳しく連絡をとる窓口などありませんでしょうか？
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721 ：名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 0f90-uui4)[]：2024/03/07(木) 09:51:45.46 ID:uVuu0ONJ0 - >>720
あー、米国の日付になるのか…締日すぎてやったと思ったら、そんな落とし穴が
それなら別に文句ないんですけど、問題は「利用した覚えがない」の問い合わせを既に送ってしまったんでよすね…
色々見たけど、チャットbotみたいな場所しかなくて、以前の経験からすると
質問に答えるとかじゃなくて「言われたからやりました」みたいな雑な感じだったので
まんがいち、それで返金処理かかっちゃったりしたら、最悪長年遊んでたアプリが凍結されるなんて事になるのかな…と
何とかして事情話せる場所で訂正したいんですけど、どこかないですかね？
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727 ：名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 0f90-uui4)[]：2024/03/07(木) 15:35:05.00 ID:uVuu0ONJ0 - >>724>>725
ありがとうございます！
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