- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
509 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 03:31:07.49 ID:VdoDS46h - スマホ機種変したらカードが登録できなくなった。
手元のクレジットカード見ながらやってるから間違えるはずないんだが、セキュリティコード複数回間違ったからロックってエラーコードが出る。「1回目の入力で。」
カスタマーに電話しても、カードのセキュリティコード間違って入力したんだろ？とかな態度。
セキュリティコード間違ってないし、もし間違っていたとしても、1回目の入力にも関わらず、複数回間違って入力したからロックとかいうエラーコード出るんだって。明らかにアプリ側がおかしいだろ。どうなってんだこれ？
アプリにバグかなんかあるんじゃないか？
ここ数日カスタマーと電話でやりとりしてるが未だ解決しない。
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
514 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 13:29:47.56 ID:VdoDS46h - >>512
その手順はやらされたけどだめだった。
セキュリティコード間違えてないし、カード2枚登録してるけど、両方とも間違うとかさすがにない。
カードの生死は確認済み。
だから、カードが死んでる、セキュリティコードが間違ってるとかじゃない。
仮にセキュリティコード間違ってたとしても、4、5回（？）間違った入力しなければ、複数回の入力間違えロックのエラコはでないよな？なのに1回目の入力でエラコでる。だからアプリ自体がおかしいと思う。
カスタマーと同じ感じで、カードの〜って言うけど、カード自体より、1回目の入力では出るはずのないエラコが出ることが問題だと思う。
>>513
13日の金曜日終わって早く登録出来るようになりたいです。
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
515 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 13:35:47.14 ID:VdoDS46h - あと、機種変前は普通に楽天ペイ使えてました。今回登録しようとして出来ないカードで。楽天ペイで支払いもしたことある。
だからこそおかしいだろって話。
機種依存のバグなのか？
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
518 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 13:57:15.29 ID:VdoDS46h - >>517
それはわからんね。
でも、SIMカード入れ替えで機種変して、2台持ちってわけじゃない。
2台目ならともかく、もうネットつながってない、同じSIMカード使ってた以前の機種の影響ってあるのか？
エラコ出てから、念のため、前の機種の楽天ペイアプリも一応削除したよ（ネットつながってないので画面から消えただけだが）
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
519 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 14:14:33.68 ID:VdoDS46h - 機種変したら新しい機種では使えません、前の機種でしか使えませんなんてことだったら、楽天ペイ出来てからそれなりに経ってるし、今までにもこういった事例が結構あるんじゃないか？
それを聞かないってことはたぶん前の機種で〜とかじゃないと思うよ。
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
521 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 16:44:30.58 ID:VdoDS46h - >>520
GPSの受信できるよ。
同じ楽天の、楽天チェックとRakooは問題なく登録できたし。
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
523 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 19:32:19.07 ID:VdoDS46h - >>522
うん。ゲームとかであるような、引き継ぎはこちらみたいなのないし、公式にも引き継ぎの場合は〜みたいな注意書きはなかったと思うんだ。
もしあったとしても、引き継ぎやらなかった人として、カスタマーで対応できるはずだし。
一応、機種変後はAndroid7.0だからアプリへの対応は問題ない。
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
525 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 20:28:45.72 ID:VdoDS46h - >>524
すでに2つのカードの登録を試みてる。
どちらも、上記の、入力1回目で出るはずないエラコが出て登録できない。だからどのカードでもダメだと思う。
ちなみに、2つ目のカードは、1つ目のカードが登録出来なかったから今回初めて登録しようとしたカード。
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
527 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 20:51:32.65 ID:VdoDS46h - >>526
デビットじゃないよ。
普通の楽天カードとライフカード。
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
528 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 20:53:31.91 ID:VdoDS46h - あと、1つ目の楽天カードは、上でも書いてるが、機種変前の機種では登録出来てたやつので、楽天ペイ未対応カードって線はあり得ない。
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
530 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 21:22:12.33 ID:VdoDS46h - >>529
それ。DC0005のエラコ。
仲間がいてよかった。
俺のスマホがおかしいのかと思ってた。機種変のせいじゃないことがわかっただけでありがたい。
やっぱり複数回入力してないのにDC0005出る？
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
533 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 21:36:45.72 ID:VdoDS46h - >>531
これこれ。
これが出るの。セキュリティコード間違えてないし、1回目の入力なのに。
カスタマーに電話しても、お客さまのカードガーお客さまのカードガーとしか言わないから、システム部門に話通してから返事変えせって昨日言って、今日は返事がなかった。
他にも同じ症状の人がいるってことはやっぱりアプリのシステム的な問題だよね？
|
- 楽天ペイ Part.2 [無断転載禁止]©2ch.net
534 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2017/10/13(金) 21:41:20.09 ID:VdoDS46h - >>532
間違ったトータル回数だとしても、カスタマーへの電話で、もう3回もエラコ解除された（と連絡来た）が、それでも毎回上記の症状出るんだぞ？
エラコ解除で間違い入力回数はリセットされるだろ？
それでもまた1回目の入力でDC0005出るのはおかしい。
|