- 【AMEX】アメックスプラチナ 82【雨白】
699 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 19:02:54.85 ID:IKB/+iQm - >>695 >>696
ああ？社長だ？似たような目にあってるのが一人だけだと思ってんのか？
悔しかったらこんな所でトグロ巻いてないでちょっとでもスキルアップして客を唸らせてみろや。
だいたい接遇の酷さに呆れて会員数が減ったら非正規雇用から切られるのが世の習いなんだからな
失業しても自業自得だと思えよwww ここまで説明したらさすがに理解できるよな？w
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700 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 19:11:56.91 ID:IKB/+iQm - >>697
良いサービスをして評判が広まれば会員が増えてそこで働いてる連中のボーナス増えてウマーってのが
普通の企業なんだけどな。
そういう発想がないみたいだな。おかしな接遇をするバカが増えたのは机に不満分子を増やしすぎたんじゃないか？
上層部の高給取りの連中はブランチャードみたいなマンガは読まないかもしれないが、マジで読んだ方がいいかもなw
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703 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 19:40:06.15 ID:IKB/+iQm - >>701
アホか、センチュリオンは指名できるだろ、大きな違いだよ。
バカと話さずに済む権利が差額分なわけだなwww
まあ今の若いのにバカが多いのは日本のサービス業全体が抱える共通の課題だと思うけどな…。
しかしプラチナでこれじゃあなあ、センチュリオンの陰微が来るころにゃこういう連中が偉くなってるかと思うと
激しく頭痛がしてくるよ…
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704 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 19:45:19.89 ID:IKB/+iQm - >>702
はははっ、君は分かってないね。
二つ確実な事を話してあげよう。
一つ目は、きわめて低姿勢なジェントルマンだ。モニターの表示にもいい人マークがついているんじゃないか？
たぶん、だからこそ研修中とか難ありの阿呆と遭遇する率が高いんだろう。
二つ目は、なんでここでクダまいてると思ってるんだよ。ここならシャレですむだろ？まともにクレームを社に入れたら
犯人探しの末に人事考課に傷がつくだろ？人によってはクビになるかもしれない。紳士はそこまで人を気遣うんだ。
察しろよ、阿呆。
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718 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 21:29:19.73 ID:IKB/+iQm - アメックスを持っていない奴はアメックスプラチナやセンチュリオンのサービスが高いとか言うんだよな。
しかし、そういう方向性の批判はほぼノンホルと考えてよろしい。
持っている奴は一般の富裕層向けコンシェルジュサービスと比べれば極めてリーズナブルと考える人が多いだろう。
でも富裕層が利用できるコンシェルジュ専業サービスと比べて質が悪かったら、安かろう悪かろうのパチモンだよね。
センチュリオンなんて特に価格帯的にその手のサービスのエントリーレベルとかぶるから大変だよねえwww。
でもさ、プラチナ本気で使っている人ってそういうの知らないわけで、プラチナがリーズナブルだからこれぐらいは
許されるってのは単に中の人のわがままだと思うんだよな。特に特別なカードと信じて入る人もいるんだからそれなりの
敬意ははらわれてしかるべきじゃないかな。特別な顧客と認めて誘った責任がアメックスにはあると思う。
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719 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 21:36:06.05 ID:IKB/+iQm - >>705
>年間約800万の決済を5年間続けて、でも事ある毎に
>収入証明をだせだもんな、ふつうは退会するでしょ？
まあ浮き沈みの激しい商売じゃしょうがないよ。世の中にはクレカどころか家のローンも組めない
有名人が一杯いるんですよ。直木賞ぐらいとらなきゃ作家じゃローン組めないでしょ？
>>706-709
まあ言うは勝手だが決済額だけ見ればもうセンチュリオンホルダーになってもおかしくないと思うよ。
だからクレーム電話入れたら何が起きるかと思うと心配なんだよ。
個人的にも自分の個人情報を知っている人が不幸になるきっかけを作ったら身の危険を感じるし。
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721 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 22:40:48.39 ID:IKB/+iQm - >>720
それが不思議なんですよねえ…
どうして同じプラチナなのに応接の感じ方にこんなに差があるのか。
まあこちらは感じ方以前の明らかな瑕疵を問題にしているんですけどね…
詳しく言うとまた相手もこっちも特定されちゃうんで言いませんが。
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722 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 22:51:12.02 ID:IKB/+iQm - プラチナって、富裕層一歩手前の人を相手にしてるんだよね、そこ止まりの人もいればセンチュリオンに上がる人もいるし、
あるいは他の富裕層向けコンシェルサービスに移行してカードは取引の関係の適当なのを持つって人もいる。
プラチナのサービスが悪けりゃいくらインビテーションくれても誰もセンチュリオンになろうとは思わないだろうし、
所詮クレジットカードなんてこんなものと金持ちほど平カードって事になりかねない。
バフェットがグリーンじゃなくてセンチュリオンを持つような、そういう明白なバリュ―のあるサービスをしてほしいな。
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725 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 22:57:15.27 ID:IKB/+iQm - はあ、理屈じゃ反論できないから今度は悪意で応酬ですか。
本物が眉をひそめますよ？まあその程度のカードだと言いたいならお好きに荒らしなさいwww
お下品な方が在籍されておられるのですね、となるでしょうねえ。
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726 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 22:58:19.55 ID:IKB/+iQm - >>724
そう考えざるおえないですよね。というより顧客に序列つけすぎなんじゃないですか？
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727 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 23:06:37.22 ID:IKB/+iQm - まあ茄子があの調子ですからね、雨にはがんばってほしいんですが…
ブランドを超えてこの体たらくでは、クレジット業界全体の将来は暗いようですね。
お得なサービスを提供した方が勝ちみたいなデスロードが待ってますねwww
現場のクソ机がそれに貢献とはすばらしい。現金主義にして無料のポイントカードだけ持つようにしようかな。
業界最高峰のサービスといってもコレでしょ？持っていてもバカみたいだから。
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729 ：名無しさん＠ご利用は計画的に[sage]：2013/05/06(月) 23:21:24.48 ID:IKB/+iQm - >>728
＞理想像から外れる顧客への対応をなおざりにして退会に仕向けるようにしてる
でしょうね。推測するに
移動は全てビジネスかグリーン
泊まるホテルは全て外資系のスイート以上
ってところでしょう…
外資系じゃなくたっていいホテルはあるんですよ、君たちの目が腐っているだけで。
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