- パナソニックの裏事情Part64【Panasonic】 [無断転載禁止]©2ch.net
945 ：名無し[]：2017/06/16(金) 23:09:42.81 ID:2gnXBIq00 - 経営学では、最終目標を実現するための手段としてCSF（主要成功要因）を策定し、
その手段が正しく成果に向かって機能しているかどうかをKPIで定期的に測定する。
KPIは定量的に表すことができるが、指標として振れが少ない数値を選ぶ必要がある。
民間企業では、マーケティングのKPIとして新規顧客獲得数、顧客の回転率、
リピート率、決済遅滞・未払い件数、解約件数などを採用する例が多い。
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