- イラスト・マンガの投稿コミュニティpixiv part185
706 ：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage]：2018/06/20(水) 21:49:57.62 ID:38x5dyCC - 問い合わせへの返信は3段階あるみたい
１問い合わせ完了＜自動返信。問い合わせ方法にミスがなければ誰でも来るようだ
２社内で共有・（今後）検討する＜内容は対応方法を検討中又は今後の参考にする
３対応完了＜問題解決
オレの場合２０数回問い合わせして３までいったのは１／５くらいだがまあこんなものだと思う
客観的に見て誰にとっても問題になることは対応率高いが好みが別れるようなのは対応率低い
問い合わせのコツはピクシブに限らずどんな企業相手でも同じだと思うけど
1問題をひとつに絞って具体的に何が問題かを分り易く書くこと
2クレーマーと思われかねない感情的な文章は避けること
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