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名無しさん@お腹いっぱい。
★Paint Shop Pro★ その7 [無断転載禁止]©2ch.net

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★Paint Shop Pro★ その7 [無断転載禁止]©2ch.net
266 :名無しさん@お腹いっぱい。[sage]:2017/01/15(日) 16:45:49.41 ID:u2xgpJvv
>>265

コーレルより追加返事ありました。

>お忙しい中、検証いただいた結果をお知らせくださいまして有難うございました。
>この様な情報をいただきますと大変助かります。
>いただいた情報を元に、引き続き調査させていただきたく存じます。
>この度は、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

・・・調査中のようです。

>実際にはダウンロードされていないのに「ダウンロード済み」と表示されるのは悪質なので、

おそらく「メッセージは自動処理なので悪質かどうかの判断は難しい」と言われると思います。

真に悪質なのは、そのような不具合報告がなされているにも関わらず、
メーカー側でHPや会員へのメールなどを通じて、32bit版での不具合を公表したり、
プラグイン取得を一時やめるようにトラブル回避の周知を行わないことだと思います。
★Paint Shop Pro★ その7 [無断転載禁止]©2ch.net
267 :名無しさん@お腹いっぱい。[sage]:2017/01/15(日) 16:52:50.26 ID:u2xgpJvv
コーレルの日本支社のやる気の無さは半端ないので、
おそらく、そういった対応権限もない、連絡係的な人員しか雇用されていないのでしょう。

・不具合報告が上がったら、メーカーHPで速やかに公表する
・不具合が起こる操作について、ユーザーへ注意喚起を行う
・金銭的被害を被ったユーザーへは、最善の対処を行う

以上は、PCソフトメーカーのみならず、オンラインゲームのメーカーなども含め、
共通の社会通念上の義務だと思います。

対応が形だけのものなのか、真摯に対応しているがまだ時間がかかるのか、
その実態はわかりませんが、架空会社でない以上は、
債務履行の催促や、債務不履行に対する損害賠償はできるでしょうから、
簡易訴訟でも良いので頑張ってみて下さい。

判例ができ、ユーザーからメーカーの怠慢に対する、毅然とした意思表示ができると良いですね。
判決が降りれば、Wikipediaにも正式事実事項として記載できますよ。


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