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名無しさん@そうだドライブへ行こう (ワッチョイ cd2a-X5Lh)
マツダコネクト総合スレ ver.84

書き込みレス一覧

マツダコネクト総合スレ ver.84
870 :名無しさん@そうだドライブへ行こう (ワッチョイ cd2a-X5Lh)[sage]:2019/08/12(月) 12:42:15.70 ID:+Wj1LkIR0
「エンジン始動時のブラックアウト」について納車された時から悩まされていたけど、マツダ本社から正式回答が東北マツダ経由で来ました(CX-5スレにも投稿しておきます)

原因:
 ・CMU起動時に、何等かのプログラムの開始に失敗(フリーズ)する場合が有る。(v70.00.110/v70.00.335、それより前のバージョンも該当するかも)
  再度プログラムの再起動を行う際に、360°ビューモニターの表示がされなくなる。

 ・どのプログラムが起動に失敗してるかは企業秘密なので回答出来ない。

 ・マツダ3以外のマツコネ搭載車が該当

メーカーの言い訳:
 ・CMUはパソコンと同様に様々なプログラムが動作しているので、こういう現象は有ってもおかしくない。

 ・この現象は不具合ではなくマツコネの特性の一つである(言い切りやがった)

処置:
 ・今後のCMUのファームアップで修正される可能性が有るが、次期は未定。ファームアップを待て。

ディーラーの対応:
 1.いつ出るか分からないファームがリリースされるまで我慢して乗れ
 2.返品不可。査定して買い取ってやる

これを不具合と認めたら大変な事になるんだろうけど、公式に発表するべき内容じゃないのかな
全く納得行かないので返品or購入時に近い価格での買取をディーラーで暫く交渉するも「無理です」の連呼
結局泣くのは客か・・・
マツダコネクト総合スレ ver.84
872 :名無しさん@そうだドライブへ行こう (ワッチョイ cd2a-X5Lh)[sage]:2019/08/12(月) 12:56:22.53 ID:+Wj1LkIR0
>>871
他ディーラーのデモカーでも再現している事も認めたけど、症状を再現させる手段が確立されていないからね
どうしたらフリーズするのかという情報くらい出してくれても良いじゃない?
マツダコネクト総合スレ ver.84
874 :名無しさん@そうだドライブへ行こう (ワッチョイ cd2a-X5Lh)[sage]:2019/08/12(月) 13:49:00.08 ID:+Wj1LkIR0
>>873
ボイスレコーダで録音しておくべきだったな・・・
マツダコネクト総合スレ ver.84
884 :名無しさん@そうだドライブへ行こう (ワッチョイ cd2a-X5Lh)[sage]:2019/08/12(月) 16:57:00.42 ID:+Wj1LkIR0
>>881
直しようが無いから困っている・・・
マツダコネクト総合スレ ver.84
885 :名無しさん@そうだドライブへ行こう (ワッチョイ cd2a-X5Lh)[sage]:2019/08/12(月) 16:58:42.04 ID:+Wj1LkIR0
>>883
発生時の動画はディーラーに2つ見せたよ
データも大事に持っている
マツダコネクト総合スレ ver.84
886 :名無しさん@そうだドライブへ行こう (ワッチョイ cd2a-X5Lh)[sage]:2019/08/12(月) 16:59:54.37 ID:+Wj1LkIR0
>>882
「子どもを守る360°ビューモニターなど」
この部分は削除だね
マツダコネクト総合スレ ver.84
888 :名無しさん@そうだドライブへ行こう (ワッチョイ cd2a-X5Lh)[sage]:2019/08/12(月) 17:08:15.86 ID:+Wj1LkIR0
>>887
ごめん。USBメモリの件の報告していなかった
USBメモリを抜いて、ついでにスマホのBTを切った状態でも、いつも通りに発生
マツコネを工場出荷状態に戻してもダメ

TVチューナーについては整備担当曰く「関係ない」との回答で交換していない
今日、ディーラーにかけあって、盆明けに交換する事で合意

CX-5板でアドバイスを頂いたんだけど、「TVチューナーを外す」についてはディーラーが拒否
CAN通信で予期せぬエラーが発生するかもだって
マツダコネクト総合スレ ver.84
890 :名無しさん@そうだドライブへ行こう (ワッチョイ cd2a-X5Lh)[sage]:2019/08/12(月) 17:18:48.68 ID:+Wj1LkIR0
>>889
やはり、そう思う?
自分も思っていた。エンジン始動時に何等かの誤動作で360°ビュー映像じゃない、未入力の映像チャンネルが選択しているんじゃないかと
でも整備士曰く、く360°ビューユニットの映像はCMUに繋がっているのでTVチューナーユニットは関係無いって
マツダコネクト総合スレ ver.84
895 :名無しさん@そうだドライブへ行こう (ワッチョイ cd2a-X5Lh)[sage]:2019/08/12(月) 19:51:48.51 ID:+Wj1LkIR0
>>894
GNDに強烈なノイズが乗ると各コンピュータが誤動作するのは容易に想像できますね
電装品は全てDOPです
 ・デンソーテンのドラレコ
 ・デンソーのナビ連動タイプETC
 ・デイライトキット
 ・バックカメラクリーナー

ブラックアウトの報告は割と聞こえてくるけど、私の車は発生率が高い気がします(37回エンジンスタートして7回ブラックアウト)
盆明けのTVチューナーユニット交換で変化が有れば良いのですが


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