- 【迷惑電話】マンション販売対策室25 【勧誘訪問】
1 ：備えあれば憂い名無し[]：2019/01/12(土) 17:24:23.54 ID:qIjCIHH4 - 逆切れ、リダイヤル攻撃、押しかけ訪問、居座り脅迫……。
マンション販売に関する迷惑電話や直接訪問に対策するためのスレッドです。
【 前スレ 】
part23(実質24)http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/bouhan/1456758782
Part23 ttp://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/bouhan/1403344648/
Part22 ttp://uni.2ch.net/test/read.cgi/bouhan/1370136972/
【まとめサイト】
http://kousukeinoue.web.fc2.com/meiwaku/
【 関連情報 】
国民生活センター
ttp://www.kokusen.go.jp/jirei/data/200405_1.html
ttp://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20081009_1.html （PC版）
ttp://www.kokusen.go.jp/mobile/index.html （携帯版）
同センター、トラブルメール箱URL
ttp://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html
東京都 不動産売買など宅建業法に関する相談 指導相談係
ttp://www.toshiseibi.metro.tokyo.jp/juutaku_seisaku/300soudan.htm
大阪府 住宅まちづくり部 建築振興課 宅建業指導グループ（ページ最下）
ttp://www.pref.osaka.jp/kenshin/index.html
※ 宅建業法の所管課の連絡先が分からない場合は、都道府県の代表電話にかけましょう。
■ 業者の特徴
・ 番号非通知でかけてくる
・ 正式な会社名ではなく通称や略称を用いる
・ 電話を切らせない。脅し賺しで話を続けようとしてくる
・ こちらの職業や年収など、個人情報をあれこれ聞き出そうとする
・ 正確な会社名や所在地、電話番号を言わない。聞いても「直接会って教えます」と訪問に繋げてくる
・ 途中から人を怒らせるような言動をしかけ、声色を変えて脅迫をしてくる
（怒らせるためのマニュアルがあり、怒りや恐怖感でこちらの冷静な判断力を失わせる）
・ 強制的に電話を切っても何度もリダイアルしてくる
（「勝手に電話を切るなんて失礼だろ！」などと逆切れする、根負けするのを待っている）
彼らの目的は、“自宅訪問のアポを得ること”にある。
そのため、様々な手段を使って相手にストレスを与え、精神的に弱らせ、 仕方なく自宅訪問を承諾する方向へと追い込むのが彼らの手口。
基本は「業者から折れて諦めてくれることなど有り得ない。拒否だけしてシャットアウト」の姿勢で。
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2 ：備えあれば憂い名無し[]：2019/01/12(土) 17:24:54.57 ID:qIjCIHH4 - ■電話勧誘を断ろう
《まずはナンバーディスプレイを導入》
ナンバーディスプレイを用い、「非通知はそもそもかかってこないようにする」。受けざるを得ない環境でも、非通知だとわかっているならその後の対応もスムーズに行える。
業者は9割以上が非通知なので、設置さえできればかかってくる件数そのものが激減する。
《拒否の意思表示は明確にした上で、速やかに電話を切る》
迷惑電話はかかってくるだけでストレスがたまるものだが「会話に巻き込まれない」「一切の個人情報を口にしない」を守った上で遠慮せず
「お断りします、それでは失礼致します」などと言って自分から電話を切る。
会社にかかって来たものは切り難く感じられてしまうものだが、「お断り致します。また、業務外の電話も禁止されております」で同様に電話を切る。
また、業者が納得して向こうから電話を切ってくれることなど有り得ないものとして扱うこと。
混乱してしまったら、一度受話器を耳元から離す。
物理的な距離を取ることで冷静に対応しやすくなる。
テンプレ文を作成しておき、ただ読み上げるだけで良い様にしておくとベター。
《受話器放置で総スルー》
一度切っても業者はほぼ間違いなくリダイアルしてくる。
上記のテンプレ文を読み上げて切るの繰り返しでも良いが、根気のある業者には時間の無駄。
「受話器を上げたら電話に応えず、タオルなどを当てて受話器を放置」
1〜5分で切れるので、念のため受話器を上げたまま10〜30分ほど放置してから元に戻す。
この方法なら知人や会社先など第三者から電話がかかってきても「話し中（電話応対中）」となるため不都合にならない。
《もしものための保険に・録音》
既に何度も勧誘電話に悩まされている場合は通話内容を録音しておく。
悩まされているという証拠にもなり、録音を聞き返すことで業者の手口を理解し冷静に対応することができる。
ICレコーダーや録音マイクは意外と安価で、日常のメモとしても使い勝手がよい。後述の自宅訪問された時にも役に立つ。
ttp://www.ecat.sony.co.jp/avacc/mic/acc/index.cfm?PD=16425 品番ECM-TL1
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3 ：備えあれば憂い名無し[]：2019/01/12(土) 17:25:25.74 ID:qIjCIHH4 - ■警察に相談しよう
警察の場合、「勧誘電話がしつこい」という相談程度ではほとんど取り合ってくれないが、業者が家に押しかけてきた時などは唯一実力行使ができる行政。
証拠を提出できれば逮捕や業務停止もできる。またノイローゼ被害を受けたりした場合、事前に相談しておくことで回数や頻度の証明にもなる。
「勧誘電話がしつこいのですが、どの時点から被害届を出せますか？」「もし押し掛けて居座られたらどうすれば良いですか？」などと具体的な相談内容にすること。
ただし「どうにかしてくれませんか」は極力控える。直接の被害がないうちは警察も動けないのであくまで「相談」という形にとどめておく。
もしもの時の予行演習程度に思っておくと相談しやすい。
【 警察 】
（東京都） ttp://www.keishicho.metro.tokyo.jp/soudan/sougou/sougou.htm
（全国）ttp://www.npa.go.jp/safetylife/soudan/madoguchi.htm
＊地域によっては悪質商法専用の相談窓口を設けている場合がある。
ttp://www.geocities.co.jp/WallStreet-Stock/3870/keisatu_denwa.html
■行政や協会に相談しよう
契約の解消や相談窓口、苦情申し立て先等は以下の各所に連絡。相手方の業者名（正式な社名や電話番号だけでも可）がわかっているとベター。
相手の詳しい手口を教えて迷惑してる旨を伝えれば、行政指導の一助になる。
(1) その会社の所在地の地方自治体（都道府県庁）の“不動産取引に関する相談窓口”
(2) その会社の所在地区の宅建協会 （※ 業者によっては所属していない場合があるので注意。）
(3) 最寄りの警察署または警察庁総合相談センター
いずれの場合も、証拠となる物（電話での会話録音や自宅に押しかけてきた時の様子を録画したもの、相手方の名刺のコピーなど）を提出できれば尚良し。
ただし証拠を取ってやろうと深入りするのは厳禁。基本はスルーで。
【 東京都都市整備局 】
・不動産業者の情報を調べる ttp://www.takken.metro.tokyo.jp/
・相談の窓口 ttp://www.toshiseibi.metro.tokyo.jp/juutaku_seisaku/300soudan.htm
【 宅建協会 】
・全国宅建協会連合会 ttp://www.zentaku.or.jp/
・東京都宅建協会 ttp://www.tokyo-takken.or.jp/
・会員（業者）検索 ttp://122.214.56.13/
・不動産無料相談 ttp://www.tokyo-takken.or.jp/
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4 ：備えあれば憂い名無し[]：2019/01/12(土) 17:26:03.65 ID:qIjCIHH4 - ■自宅訪問を断ろう
上記を実行することができず、あまりのしつこさや脅迫的な台詞に追い込まれ自分の意思に反して自宅訪問のアポを承諾してしまった場合。
「しつこく電話されるのも嫌なので、１回だけ会って話だけ聞いて終わるつもり」「一度話を聞き、その上で断れば、向こうも諦めるだろう」
などと甘い考えでいると、契約を取りつけるまで、後日に本契約を結ぶまで、何時間でも居座られることになる。
「呼びつけておいて契約しないなんてふざけるな！」「契約に同意するまで帰らないぞ！」
いつの間にか仲間を呼ばれて、二人、三人と増える勧誘員に脅迫される、となるのが一般的な業者の手口。
《ドアを開けなければ負けはない》
基本中の基本は「絶対に家の中に上げない」。玄関のドアは閉めたまま、ドア越しに拒否の意思表示をはっきりと伝える。
チェーン越しだと靴をねじ込まれるので、インターホン越しが望ましい。
ここでまた相手の会話に巻き込まれないよう注意。仮に押し切られそうになってもドアを開ける時間は引き伸ばす。
パニックになってしまったら「ドアから離れる」「何も言わず部屋の奥に引っ込む」のも対策の１つ。
《警察へ「通報」する》
まずは「お断りします、お引取りください」と拒否の意思をはっきり伝える。食い下がって来たら躊躇うことなく警察を呼ぶ。
最寄の警察署（110番でもよいが、事前に相談して所轄の交番や担当部署を電話登録しておくとよい）に
「ドアの前で押し売りのセールスマン（不審者）が騒いでいます。すぐに『来てください！』」
とハッキリ出動要請することで即座に対応してくれる。
警察は民事には不介入だが、不退去の者を追い払ったり、器物損壊や威力妨害の現行犯を逮捕することはできる。
あとはやってきた警官に事情を話し、「被害届を出したい時はどうすればいいですか、彼らの身元を知らないのですが」などと聞いておく。
警官の練度や状況によっては芳しくない結果に終わることもあるが、少なくとも「警察を呼ぶような相手」に業者が寄り付くことはない。
《友人、知人などを同伴させる、当日は家を空ける、居留守を使う》
もしどうしても、何らかの理由で警察を呼ばずに会う場合は必ず味方となってくれる人間を複数同伴させる。
但し、話がこじれたり、1人の時を狙ってまた勧誘しに来る可能性も充分考えられる。
「当日は家を空ける」「居留守を使う」という方法も問題の解決にはならない上、業者が確実に再糾弾してくる。
お世辞にも良い手段とは言えないが妥協案として記述。警察を呼ぶ方がはるかに確実で効果的。
■再訪問を断ろう
一度訪問され、家にまで上げてしまった場合、特に有効な策はない。
ひたすらやり過ごし、耐え抜いて、「書類にサイン」だけは固辞すること。
大抵の場合「後日また来る」となるので、相手先の会社名や連絡先を聞いておく。
《拒否の意思表示を明確に伝える》
置いていった名刺などへ連絡し、断りの連絡を入れる。
「迷惑なので、今後 自宅を訪問することも、電話をすることも一切断ります」
「再勧誘も拒否し、これを破った場合は即座に警察、住宅局、生活センターに通報します」
と拒否の意思表示を明確に伝える。（この時の会話は録音推奨）法の上では再勧誘ができなくなる。
ただし、ここまでされるようなら、ここまでやってくる業者なら、引き下がる可能性は極小。
まず間違いなく再度自宅にやってくる。
もし家にやってきたら、すぐに『ドアに鍵をかけて』『速やかに警察に通報』。
脅されて「もうこの場から解放されたい」という思いから安易に契約を結んでしまうのは、それこそ業者の思う壺。
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- 【迷惑電話】マンション販売対策室25 【勧誘訪問】
5 ：備えあれば憂い名無し[]：2019/01/12(土) 17:26:30.42 ID:qIjCIHH4 - ■契約を断ろう
《クーリングオフ制度の盲点》
もし契約を結ばされてしまっても、一定の期間内であればクーリングオフ制度により解除することができるが、
業者の事務所や営業所で契約を結んだり、そこ以外でも充分に売買契約に関する説明をされたという状況での契約は原則として解除できない。
参照URL ttp://www.interq.or.jp/japan/office-s/off.html
《業者の「アポ理由」》
業者が最初に電話でアポを取り、自宅を訪問をして契約を得ようとするのは「十分な説明があり、買い手側に買う意志があった」という形にもっていくため。
・「来るなら来てみろ」という言葉を「買主からの注文があった」と都合よく曲解
・自宅訪問では本契約せず「後日モデルルーム（業者の事務所）へ出向きそこで本契約」させる
・「きちんと説明したのだからクーリングオフはできませんよ」と、契約解除を躊躇させる
といった手口でクーリングオフ制度を使わせないようにしてくる。
ただし、『悪質な、違法な手口で契約を結ばされた』場合は適用範囲外であっても契約無効となる場合がある。
誰にも相談もせず不可能と判断して諦め泣き寝入り…などとせず、「内容証明郵便で業者にクーリングオフを申請」すること。
《生活センターや住宅局に通報》《弁護士や行政書士に相談》
手間や費用はかかるが、ここまで来たら既に民事訴訟や裁判の領域。
近隣の無料相談や法律事務所に相談すれば、まだ充分に勝ち目はある。
■通報や相談は「相手が動きやすい形」で
来るなと言ってるのに家に来られてしまった。そんなもしもの時は躊躇わずに警察へ通報。
「家の前にいるんですがどうしたらいいでしょうか？」という言い方ではなく
「不審者（押し売りのセールスマン）がいるのですぐに来てください」という言い方にする。
相談ではなく出動要請になるため、確実に来てくれます。
「110番にかけるのはちょっと……」という人は、最寄の交番に事前に相談。何かあったときは「すぐかけて良い」ものであることを知っておく。
行政や法律事務所に相談する場合も同様に「マンションの押し売りで迷惑しているんだが、どのように申し立てれば良いのか」など相手が動きやすい形を取るのがベター。
■ 宅地建物取引業法
・マンション販売の迷惑電話、迷惑訪問、違法な取引は特定商取引法ではなく『宅地建物取引業法』で禁止されている。
ttp://law.e-gov.go.jp/htmldata/S27/S27HO176.html
ttp://www.mlit.go.jp/report/press/totikensangyo16_hh_000060.html 2011年10月から、明確に禁止条項が盛り込まれた。
ttp://www.mlit.go.jp/common/000166507.pdf ※PDF
■ ナンバーお知らせ136サービス
ナンバーお知らせ136：「受話器を上げて[136]に続けて[1]をダイヤルすると、最後にかかってきた電話の日時と電話番号を音声でお知らせします。」というサービス。
利用料金31.5円（税込み）で、事前申し込み不要。相手が非通知でかけてきた場合や公衆電話、国際電話、IP電話の場合は通知されない。
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- 【迷惑電話】マンション販売対策室25 【勧誘訪問】
6 ：備えあれば憂い名無し[]：2019/01/12(土) 17:28:08.32 ID:qIjCIHH4 - ■ 業者書き込み／荒らしに注意
このスレには業者の煽りや、被害にあって怒り心頭となった者の荒らしも多い。
そのような事情も踏まえ、以下の各点にはご注意下。
《前述した「対処法」を過信してはいけない！》
業者が、それらに対する対抗手段を新たに考えてくる可能性もある。
《被害に関する相談などを書き込む場合は少しぼかす》
勧誘員の名前をそのまま書き込むなどせず、イニシャルや伏せ字にしてフィルターをかける。
《電話番号は書き込まない》
2chのルール（ ttp://info.2ch.net/guide/adv.html ）で電話番号の書き込みは全面的に禁止されている。
注意を促したい場合は、会社名とネット上で公開されてるサイトのURLを載せる。
《不必要に特定の１社だけを槍玉にあげない》
「◯◯って会社は最悪！」と言いたくなるのもわかるが、その会社以外もよく使う手口だったりする。
憎むべきはその手口を使う業者全般であって、どの業者が１番悪いかを決めることには何の意味もない。
《業者の嫌がらせコピペは放置》
業者の書き込みは大抵ただの煽り。スルー、放置でよろしく。
相手をしたら、あなたも悪質業者と同じ「荒らし」の一員となってしまう。
悪徳業者の手口(参考)
悪質投資マンション 【クーリングオフ】 不動産投資
http://www.mansion-kaiyaku.com/01.htm
マンションの訪問販売 【不動産 売買契約解除】 住宅 押し売り
http://www.mansion-kaiyaku.com/06.htm
逆切れ迷惑勧誘電話その１（字幕付）
ttp://www.youtube.com/watch?v=yCxYVx-xzTU
逆切れ迷惑勧誘電話その２（字幕付）
ttp://www.youtube.com/watch?v=MgCZBVyzia4&feature=related
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999 ：備えあれば憂い名無し[]：2019/01/12(土) 17:29:11.54 ID:qIjCIHH4 - 新スレじゃ
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/bouhan/1547281463/l50
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