- 【MovieWriter】 Ulead総合 8 【VideoStudio】
625 ：名無しさん＠編集中[sage]：2010/05/19(水) 15:23:22 ID:+CuRuHdg - つか、よくわからないのだが、サポセンの態度そのものが横柄だったの？
それとも返答内容（＝サポート外のことだと言って答えてくれなかったこと）に
えらそうだって憤慨してるの？
単に望んだ回答をくれなかったことを横柄と捉えているなら、
サポセンの人が気の毒だよ。
下手にサポート外のことを答えると、問題になる場合もあるから、
（「お前、こう答えただろう！違ったじゃないか！」みたいな難癖を付けてくる客もいる）
サポート外のことはお答えいたしかねます、というのはごく当たり前の対応。
回答内容がどうのじゃなくて、小馬鹿にした態度を取られて頭に来たとかなら、
それはサポセンに文句を言っていいと思うよ
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626 ：名無しさん＠編集中[sage]：2010/05/19(水) 15:26:41 ID:+CuRuHdg - わかりにくいかもしれないので補足
つまり、サポート対象のことなら責任もあるのでちゃんと答えるべきだけど、
サポート外のことを回答してなにか問題が出てしまったら、
いらん問題を発生させたということになるわけで、
基本的にサポート外のことは（答えられるとしても）本来、答えるべきでない。
ということ
うまく言えないわ、ゴメン
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630 ：名無しさん＠編集中[sage]：2010/05/19(水) 18:25:42 ID:+CuRuHdg - >>628
＞だって他社のものに勝手に口出して違ったどうのこうので訴訟になる可能性も0じゃないからね。
そんな感じ。
前に某企業のお客様問い合わせ係のバイトをやってたことがあるんだけど、
本当に難癖レベルで文句を言ってくる人もいるので、下手なことは言わないのが基本
たとえばの話、自分がM越で働いてたとして
「この間、M坂屋の◎◎って商品が××だったのよ！どういうこと？」みたいな客もいた
知らんがな(´・ω・`)
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