- 【HMD】Valve Index Part11【SteamVR】
851 ：名無しさん┃】【┃Dolby (ﾜｯﾁｮｲ a72d-mmTX [220.100.35.27])[sage]：2020/05/23(土) 10:04:26.93 ID:BEoMYdG90 - デジカで購入して壊れた場合の修理依頼手順って>>842の流れが基本なの？
最初に販売代理店のデジカに問い合わせるのかなと思ってたけど
steamサポートは英語メールじゃないと伝わらないよね
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855 ：名無しさん┃】【┃Dolby (ﾜｯﾁｮｲ a72d-mmTX [220.100.35.27])[sage]：2020/05/23(土) 12:59:14.23 ID:BEoMYdG90 - >>852
>>853
steamサポートは日本語でも一応は通じるんだね
日本語が分かるサポート員が少なそうだから返信には時間がかかるケースもあるんだ
修理依頼になった時、現品は海外のValve社に発送することになるのかな？
自分家の住所はローマ字で記入するんでしょうか？
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858 ：名無しさん┃】【┃Dolby (ﾜｯﾁｮｲ a72d-mmTX [220.100.35.27])[sage]：2020/05/23(土) 14:21:49.98 ID:BEoMYdG90 - >>855
詳しく教えてくれてありがとう
もしも壊れて修理依頼することになったら参考にします
デジカで買って故障時の問い合わせ〜現品発送まではこんな流れですかね
steamサポートに連絡(英語推奨)→修理or交換判断になったらsteamサポートがデジカに
現品回収を委託→デジカとやり取りして名前、住所など発送方法のやり取りをして
国内指定先に発送する→修理品or交換品がデジカから届く(有償の場合はデジカに支払い)
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