- 【MAZDA】マツダ2代目(KF)CX-5 Vol.62【SKYACTIV】
829 ：名無しさん＠そうだドライブへ行こう (ﾜｯﾁｮｲ 7d18-X5Lh [36.8.232.78])[sage]：2019/08/12(月) 12:41:50.63 ID:hsK0SSDD0 - 「エンジン始動時のブラックアウト」について納車された時から悩まされていたけど、マツダ本社から正式回答が東北マツダ経由で来ました(マツコネスレにも投稿しておきます）
原因：
・CMU起動時に、何等かのプログラムの開始に失敗（フリーズ）する場合が有る。(v70.00.110/v70.00.335、それより前のバージョンも該当するかも)
再度プログラムの再起動を行う際に、360°ビューモニターの表示がされなくなる。
・どのプログラムが起動に失敗してるかは企業秘密なので回答出来ない。
・マツダ３以外のマツコネ搭載車が該当
メーカーの言い訳：
・CMUはパソコンと同様に様々なプログラムが動作しているので、こういう現象は有ってもおかしくない。
・この現象は不具合ではなくマツコネの特性の一つである（言い切りやがった）
処置：
・今後のCMUのファームアップで修正される可能性が有るが、次期は未定。ファームアップを待て。
ディーラーの対応：
１．いつ出るか分からないファームがリリースされるまで我慢して乗れ
２．返品不可。査定して買い取ってやる
これを不具合と認めたら大変な事になるんだろうけど、公式に発表するべき内容じゃないのかな
全く納得行かないので返品or購入時に近い価格での買取をディーラーで暫く交渉するも「無理です」の連呼
結局泣くのは客か・・・
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832 ：名無しさん＠そうだドライブへ行こう (ﾜｯﾁｮｲ 7d18-X5Lh [36.8.232.78])[sage]：2019/08/12(月) 13:02:14.44 ID:hsK0SSDD0 - >>830 >>831
本日午前中にディーラーと話した内容です。
他のディーラーでのデモカーでも同様の症状が発生してると整備担当がカミングアウト
返品・買取は無理だとしても、せめて不具合に対する対処法を早急に提示して頂きたいものです
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835 ：名無しさん＠そうだドライブへ行こう (ﾜｯﾁｮｲ 7d18-X5Lh [36.8.232.78])[sage]：2019/08/12(月) 13:21:05.99 ID:hsK0SSDD0 - >>834
7/28にv70.0.335にアップしてからの記録では
37回エンジン始動して7回発生しています
TVチューナーの件は整備担当に話したのですが、直る可能性は無い（ブラックアウトには関係ない）との回答でした
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840 ：名無しさん＠そうだドライブへ行こう (ﾜｯﾁｮｲ 7d18-X5Lh [36.8.232.78])[sage]：2019/08/12(月) 14:00:22.36 ID:hsK0SSDD0 - >>838
初期不良品なのに安く売らなきゃならんの？
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842 ：名無しさん＠そうだドライブへ行こう (ﾜｯﾁｮｲ 7d18-X5Lh [36.8.232.78])[sage]：2019/08/12(月) 14:09:24.61 ID:hsK0SSDD0 - >>841
新車購入して不具合が有った場合、直るまで修理対応となりますね。
マツコネは今のところ直る見込みが無いのが腹立たしいです。
愚痴は、これくらいにしておきます。
CX-5の購入を検討されているとの事ですがマツコネで不具合が無ければ、とても良い車ですよ。
必ず不具合が発生する訳ではありませんので、気にしないで購入して下さい。
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844 ：名無しさん＠そうだドライブへ行こう (ﾜｯﾁｮｲ 7d18-X5Lh [36.8.232.78])[sage]：2019/08/12(月) 14:17:12.85 ID:hsK0SSDD0 - >>843
ですねぇ・・・
不具合が有れば直せば良いのですが、直せないのが問題なんですよ
CX-5自体は気に入っていますよ
なので私の選択肢は
１．いつ出るか分からないファームがリリースされるまで我慢して乗れ
ですね
ブラックアウトについての報告は今回で終わりにしておきます。
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849 ：名無しさん＠そうだドライブへ行こう (ﾜｯﾁｮｲ 7d18-X5Lh [36.8.232.78])[sage]：2019/08/12(月) 14:40:03.26 ID:hsK0SSDD0 - >>845
ディーラーの話ですが、
発生頻度は様々ですが同じ症状は他の個体でも確認されているそうです。
デモカーで発生している事も把握しているようです。
メーカーの3回に渡るログ解析で解った事は、CMU起動時にフリーズしているプログラムが有る事。それが360°ビューのブラックアウトの原因になっている事です。
現時点で、メーカーもディーラーもCMUのファームが問題を抱えている事を把握している事になります。
メーカーの対応待ちという事ですが、対策ファームのリリース時期について大雑把でも良いから開示して貰いたいものです。
>それにこの件に関してマツダは修理します、とすら言わないからな
これ今言っても直ぐに対応できませんからね。対策ファームが完成してから、さりげなくキャンペーンをやりそうです。
>さらにこの360ビューの動作不良は保安基準に抵触する可能性もある
この件についても聞いてみたのですが、VIEWボタンを押せば復帰するのなら問題無いとの回答でした
>>846
ディーラーから帰ってきた直後の書き込みで興奮していました。お恥ずかしい・・・
>>848
さっきディーラーに電話して対応してもらう方向で調整して貰いました。
盆明けの対応ですので、結果は後日マツコネ板で報告致します。
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851 ：名無しさん＠そうだドライブへ行こう (ﾜｯﾁｮｲ 7d18-X5Lh [36.8.232.78])[sage]：2019/08/12(月) 14:57:52.15 ID:hsK0SSDD0 - >>850
真っ黒画面で暫く放置していれば360°ビューが表示されるのは同じですね。
VIEWで復帰しないのならこれは>>845さんの仰る通り「保安基準に抵触する可能性」がありますよ。
まだ気力が残っているのなら、マツダの問い合わせフォームに状況を書いて問い合わせてみては如何でしょうか？
私もブラックアウトに関してディーラーからスルーされていたので直接マツダに相談して、ようやく現象の解析を行って貰いました。
>マツダにウンザリしてたから俺も何も言わなかった
うん。とても良く解ります(笑)
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852 ：名無しさん＠そうだドライブへ行こう (ﾜｯﾁｮｲ 7d18-X5Lh [36.8.232.78])[sage]：2019/08/12(月) 15:04:01.39 ID:hsK0SSDD0 - >>850さん ＝ >>845さんでしたね
失礼しました。
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871 ：名無しさん＠そうだドライブへ行こう (ﾜｯﾁｮｲ 7d18-X5Lh [36.8.232.78])[sage]：2019/08/12(月) 20:57:32.43 ID:hsK0SSDD0 - >>868
エンジンのバリエーションが多いよね
それにFFとAWDの選択も有るし
どのグレードを買うか悩んでいる時が一番楽しかった気がします
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