- 【スキルの】ココナラ23【フリーマーケット】
507 ：クリックで救われる名無しさんがいる[sage]：2021/10/01(金) 10:42:19.02 ID:hN6DCIoo0 - ランサーズユーザー満足度調査から転載
ココナラもほぼ一緒だな
● 取引相手の質（クオリティ）
・市場価格からかけ離れた予算を提示した上、何度もキャンセルを繰り返すクライアントが多い
・漠然とした依頼内容しか伝えてこず、作業完了基準が明確にならないケースがある
・サイト外取引への誘導をされることがある
・仕事の相談メッセージに返信したあと、折り返しの連絡が無い
・「認定ランサー」なのに他のランサーを貶めるような発言を見かけた
・スケジュールが大幅に遅れ、納品が十分でないにも関わらず支払いを求められた
● 評価システム
・評価「5」が常態化しており意味がない
・評価「5」をつけるように指示された
・悪い評価をつけたら報復のように「1」をつけられた
・追加要望が多く本来は「3」をつけたかったが、相手が「5」をつけたので自分も「5」をつけた
・コメントのほとんどが「ありがとうございました」「またよろしくお願いします」で参考にならない
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512 ：クリックで救われる名無しさんがいる[sage]：2021/10/01(金) 11:14:30.60 ID:hN6DCIoo0 - サポートの奴らは返答して終わりだけど、
カスタマーサクセスチームに言えば、課題解決するまで対応してくれるよ
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516 ：クリックで救われる名無しさんがいる[sage]：2021/10/01(金) 12:04:19.65 ID:hN6DCIoo0 - >>514 問い合わせフォームからメール送って、
サポートから糞回答がきたら、
「このご回答は、カスタマーサクセスチームの公式見解でよろしいでしょうか？」
って詰めるとカスタマーサクセスチームから正式な返答もらえる
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518 ：クリックで救われる名無しさんがいる[sage]：2021/10/01(金) 12:10:27.82 ID:hN6DCIoo0 - でも、売上に貢献してないのにゴチャゴチャ文句いっても糞クレーマーだからね
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530 ：クリックで救われる名無しさんがいる[sage]：2021/10/01(金) 22:01:46.68 ID:hN6DCIoo0 - >>528 基本的に拒否だね、
ココナラの機能で「領収書の発行」ができるよ〜って伝えてる
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